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개인 정보 보호정책

개인 정보 보호정책

BEST WESTERN INTERNATIONAL, INC. 개인정보보호정책

마지막업데이트: 2018 5

Best Western International, Inc. (이하 "BWI", "당사"및 "당사")는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 노력하며 개인 정보의 수집, 사용 및 공개 방법에 대해 잘 알고 있기를 바랍니다 이하). 컨텍스트에 따라 본 정책 전반에 걸쳐 "BWI", "우리"및 "당사"를 언급하는 것은 BWI 및 SureStay, Inc.를 포함하되 이에 국한되지 않는 BWI의 자회사를 통칭합니다.

문자 메시지, BWI에 대한 개인 정보 (아래 정의 된대로) 제공 또는 본사의 마케팅 또는 기타 정보 수신에 대한 귀하의 동의를 나타내는이 웹 사이트 또는 모바일 응용 프로그램 (이하 "사이트")을 사용함으로써 귀하는 이 정책에 명시된대로 귀하의 개인 정보를 존중합니다. 이 정책의 이용 약관에 동의하지 않으면 본 사이트를 사용하거나 다른 방법으로 BWI에 개인 정보를 제공하지 마십시오.

이정책은 Best Western® 브랜드호텔및부동산 ("Licensed Hotel")을소유하거나운영하는제 3 자및라이센스가부여된호텔을외부에서재라이센스할수있는전세계여러국가및지역의미국이외의제 3 자의계열사를포함한제 3 자의정보수집, 사용또는공개를설명하지않습니다 (이하 "Affiliates"). 라이센스호텔및계열사는 BWI 또는 BWI 자회사가소유하거나통제하지않는독립단체입니다. 라이센스가부여된호텔및제휴사는본개인정보취급방침과다른자체개인정보취급방침을가지고있을수있습니다. 라이센스호텔또는계열사의개인정보보호관행에대해알아보려면이정책이아닌해당개인정보보호정책을검토하십시오.

이정책은전세계적으로가장광범위한정보처리활동을설명하기위한것이지만, 해당법률의제한에따라일부관할지역에서는이러한활동이제한될수있습니다. 귀하가거주하는국가, 주또는지방의법률에따라여기에설명된활동이허용되지않는범위내에서본정책의나머지부분은법이허용하는최대범위에적용된다는데동의합니다.

개인정보수집

BWI는귀하로부터개인정보를수집할수있으며귀하를개인으로식별하거나귀하를식별할수있는정보를의미합니다. 예를들어, 우리는다음과같은항목들을수집할수있습니다.

  • 우편주소, 전자메일주소및전화번호와같은연락처정보
  • 청구서수신주소및기타지불및청구정보 ("지불정보")
  • Best Western Rewards® ("BWR®") 로열티프로그램회원정보, 온라인사용자계정세부정보, 프로파일또는암호정보및상용고객또는여행파트너프로그램제휴. (: 특정편의가필요한건강상태)
  • 도착및출발날짜, 구입한물품및서비스를포함하는게스트숙박정보
  • TV 시스템, 카드키및기타보안시스템의사용을통해수집된정보

당사는다음을포함한다양한출처에서개인정보를수집할수있습니다.

  • 웹사이트 (: Facebook, Twitter);
  • BWI 자회사및라이센스호텔, 계열사또는기타제 3
  • 베스트웨스턴 멤버십과 관련하여 자발적으로제공한경우.

또한 수집한 개인정보와 공개적으로 사용가능한 개인정보 및 다른 사람으로부터 받은 개인정보를 결합하거나 다른 사람들과 상호참조할 수 있습니다. 별도로 또는 결합된 개인정보의 수집 및 사용은 본 정책에 설명된 목적에 따라 수행됩니다.

'민감한 정보' (: 건강과 관련된 개인정보) Google에 자발적으로 공유하면 해당 정보는 특별 요구 (: 특정 편의가 필요한 건강상태)를 충족시키는데 필요한 만큼만 사용됩니다. 예를 들어, 자발적으로 건강 관련 요구사항을 당사에 전달하는 경우 라이선스가 있는 호텔이 적절한 편의 시설을 제공할 수 있도록 해당 정보를 저장하고 사용할 수 있습니다. 당사는 귀하가 자발적으로 제공하지 않는 한 민감한 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 그러한 민감한 정보를 제공함으로써 귀하는 본 정책의 조항에 따라 해당정보를 수집, 처리 및 저장하는 것에 명시적으로 동의합니다.

베스트웨스턴리워즈® (“BWR®”) 프로그램

BWR 프로그램에 등록하려면 귀하의 이름, 전자메일 주소, 우편주소 및 전화번호와 같은 귀하의 개인정보 일부를 제공해야 하며, 귀하의 계정을 생성 및 관리하고, BWR 프로그램의 혜택을 귀하에게 제공합니다.

BWR 프로그램에 회원을 가입시키거나 유지하는 것은 BWR 이용약관 (www.bestwesternrewards.com 에서 제공)의 유무와 본 정책에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 당사가 취한 모든 조치에 대한 귀하의 명시적 서면 동의를 구성합니다. BWR 프로그램이 만료된 후에도 사이트를 계속 사용하면 본 정책에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 당사가 취한 모든 조치에 대한 귀하의 동의가 성립됩니다.

개인정보 사용방법

BWI는 손님, 사이트 방문자 및 기타 사람들에 관한 개인 정보를 수집하여 그러한 개인의 요구에 응답할 수 있는 경험을 제공할 수 있습니다. BWI는 다음 목적 중 하나 이상을 위해 개인 정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있습니다.

  • 예약 또는 정보요청 이행.신용카드 거래를 완료하거나 중앙 예약 시스템을 통해 전 세계의 라이센스 호텔에서 예약하거나 고객에게 마케팅, 정보 또는 기타 뉴스레터를 보내는 요청에 대한 응답 (및 해당 뉴스레터 및 귀하의 선호에 따라 사이트). 예를 들어, BWI의 중앙 예약 시스템을 통해 예약할 때, 당사는 귀하로부터 지불 정보를 수집할 수 있으며 귀하의 예약을 이행하기 위해 지불 정보를 사용하고 공개할 수 있습니다. BWI BWI가 비즈니스를 수행하고 중앙 예약 시스템의 운영 및 유지를 용이하게 하기 위해 미국 및 전세계의 다른 지역에 있는 전세계 액세스 가능한 웹사이트, 콜센터 및 데이터베이스 컴퓨터를 관리합니다.

  • 회원 프로그램. 회원들로 하여금 프로그램과 관련하여 보상, 포인트 또는 크레딧을 획득하고 상환할 수 있게 해주는 BWR과 같은 로열티 프로그램을 포함한 자발적 회원 프로그램을 운영합니다. BWR 프로그램 이용 약관 전문은 www.bestwesternrewards.com 을 참조하십시오.

  • 베스트 웨스턴 트래블 카드®. 전세계 라이센스 호텔 숙박에 대한 숙박비 (객실요금 및 관련세금)로 상환되는 가치 있는 카드인 Best Western Travel Card를 처리하고 발송하십시오. 우리는 또한 귀하의 개인정보를 필요에 따라 Best Western Travel Card의 사용 및 사용을 허용하기 위해 사용할 수 있습니다. 베스트 웨스턴 트래블 카드 이용 약관 전문은 www.travelcard.bestwestern.com을 참조하십시오.

  • 행정 및 기타 통신. 사이트와 관련된 중요한 정보, 약관, 정책 및 기타 행정정보의 변경사항 (: 예약확인 및 도착 전 통신과 같은 여행 예약정보)을 보내주십시오. 또한 귀하의 동의를 얻었으면 마케팅 커뮤니케이션을 보내거나 BWI의 제품, 프로그램, 개선사항, 이벤트, 특별제안 및 서비스에 대해 알려줄 수 있는지 여부를 결정하기 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다. BWI 자회사 및 귀하에게 관심이 있을 수 있는 제3 (라이선스가 있는 호텔 및 제휴사 포함). 자세한 내용은 이 정책의 "선택사항" 섹션을 참조하십시오.

  • 프로모션. 경품행사, 경연대회 또는 기타 마케팅 또는 판촉활동 (통칭하여 "프로모션") 운영. 우리는 일반적으로 귀하가 그러한 프로모션에 참가할 때 특정 개인정보를 요구하며, 해당 되는 경우 상을 수여하며 그러한 개인정보를 사용하여 프로모션을 관리합니다. 이 프로모션에 대한 참여는 전적으로 자발적이며 개인정보 공개여부를 선택할 수 있습니다. BWI의 개인정보 이용에 대한 중요한 추가 정보가 포함되어 있을 수 있으므로 참가한 각 행사의 규칙이 있을 경우 신중하게 검토해야 합니다. 귀하의 개인정보 취급에 관한 프로모션의 규칙이 본 정책과 상충하는 한, 프로모션의 규칙이 우선합니다

  • 설문조사. 고객과 사이트 방문자에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 조사를 실시하거나 촉진하고 설문에 대한 응답을 요청합니다. 모든 설문조사 또는 설문지 작성은 전적으로 자발적입니다.

  • 고객지원.고객지원 문의를 추적, 처리 및 대응하고 고객의 경험을 향상시킵니다. 당사는 귀하의 개인정보를 제3자 서비스 제공자, 제휴사 및 라이선스가 있는 호텔로 전송하여 제3자가 고객관리 문의를 추적, 처리 및 대응할 수 있도록 합니다

  • 내부사업목적. 데이터 분석, 감사, 신제품 개발, 사이트 개선, 서비스 개선, 사용추세 및 방문패턴 식별, 프로모션의 효율성 결정, 계약상 의무충족 (:계약의무_항공사 제휴사를 통해 BWR 포인트 또는 마일을 적립 또는 사용하는 것과 관련하여).

  • 법적의무. 관련 법률에 따라 법률 및 규제 요구사항 또는 요구 사항을 준수하려면 법원명령, 소환장 또는 기타 법적 절차가 필요합니다.

  • 이용약관. 우리는 이용약관 및/또는 기타 계약 및 정책을 집행하거나 적용할 수 있습니다.

  • 전자메일. Google 제품, 서비스 및 라이센스 호텔에 대한 정보를 친구 또는 동료와 같은 다른 개인에게 전달할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 해당 개인 및 귀하의 개인정보 (:개인정보)에 해당 메시지를 쉽게 전송할 수 있도록 해당 개인의 이름과 전자메일 주소를 제공해야 합니다. 이름 및 귀하의 이메일 주소 - 그러한 정보를 보내는 것과 관련하여 제공된 정보는 해당 개인에게 공개됩니다. 이 기능을 사용하면 귀하는 이 목적으로 수신자의 이름과 전자메일 주소를 사용하고 제공할 수 있음을 확인합니다. 우리는 귀하가 그러한 개인정보를 저희에게 제공할 때 또는 귀하가 개별적으로 수집하지 않는 한 그러한 다른 목적을 귀하에게 공개하지 않는 한, 그러한 개인정보를 다른 수단을 통해 수신자의 개인정보를 전자메일을 전송하는 것 이외의 목적으로 사용하려고 하지 않을 것입니다.

  • 공동 브랜드 신용카드. Best Western의 공동 브랜드 신용카드 자격을 홍보하고 평가합니다.     

  • 추가사용. 또한 귀하가 당사에 그러한 정보를 제공하거나 귀하의 동의 하에 다른 목적으로 귀하의 개인 정보를 다른 방법으로 사용할 수 있습니다.

개인정보 공유 및 공개방법

  • BWI 자회사. 당사는 귀하의 개인정보를 BWI 자회사와 공유하여 본 개인정보를 본 정책에서 설명한 목적을 위해 사용할 수 있습니다. BWI의 자회사는 본 정책에 따라 귀하의 개인정보를 보호해야 합니다. BWI는 공동으로 사용하는 개인정보의 관리를 책임지는 단체입니다.

                                                                           

  • 라이센스 호텔, 제휴사 및 제3. 우리는 또한 귀하의 개인 정보를 본 정책에 설명된 목적을 위해 전세계에 위치한 라이센스 호텔, 제휴사 및 기타 제3자와 공유할 수 있습니다 (:해당 라이센스 호텔이나 제휴사에게 예약정보를 보내거나 라이센스 호텔, 제휴사 제공 등) BWR과 관련하여 귀하가 획득한 보상, 포인트 또는 크레딧에 대한 정보를 제공하고 라이센스가 부여된 호텔, 제휴사 및 제3자가 귀하의 자격 여부를 결정할 수 있도록 허용 귀하가 관심을 가질 것으로 생각되는 제품, 프로그램, 서비스 및 프로모션에 대한 귀하의 동의 제공).

  • 타사 서비스 제공업체. BWI는 예약서비스, 신용카드/지불 처리 및 청구, IT 서비스, 고객관리, 문자메시지 서비스, 홍보 및 마케팅 전달 및 제공을 비롯하여 수많은 제3자 서비스 제공업체를 대신하여 특정 제품 및 서비스를 제공합니다. 전자메일 및 다이렉트 메일을 통한 자료 문자메시지 게스트 설문조사 및 프로모션, 관리, 데이터 분석 및 기타 유사한 서비스 관리. 당사는 BWR Best Western Travel Card와 같은 프로그램의 운영을 포함하여 BWI 사업의 지속적인 운영을 위해 이러한 제3자가 이러한 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 우리가 귀하의 개인정보 처리를 제3자에게 아웃소싱하거나 귀하의 개인정보를 제3자 서비스 제공자에게 제공하는 경우, 당사는 제3자에게 합당한 보안조치로 귀하의 개인정보를 보호하고 당사의 목적을 위해서만 사용을 제한하도록 요구합니다

  • BWR 파트너. BWI는 또한 귀하가 당사와 파트너 관계를 맺거나 당사 BWR 프로그램 참가자인 귀하의 개인정보를 BWR 멤버쉽과 관련하여 귀하가 선택한 수익 및 지출에 따라 보상, 포인트 또는 크레딧을 획득하고 상환할 수 있도록 공유할 수 있습니다. 선호도 (: BWR 포인트를 획득할 수 있는 특정 항공사 파트너의 선택)

  • 프로모션. 프로모션과 관련하여 제출된 개인정보는 해당 프로모션의 제3자 스폰서와 공유될 수 있으며 (그러한 프로모션이 당사가 주최하는지 여부와 상관 없이), 또는 그러한 프로모션에 적용되는 규칙에 따라 제공될 수 있습니다.

  • 수행 업무. BWI 또는 BWI의 자회사의 사업, 자산 또는 주식 (파산 또는 유사한 절차와 관련하여 포함)의 재구성, 합병, 판매, 합작투자, 양도, 양도 또는 기타 처분이 있는 경우, 우리는 본 방침에 따라 수집한 모든 정보를 양도할 수 있습니다. 후임자, 양수인 또는 양수인은 본 정책에 설명된 대로 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다.

 

  • 소셜 네트워킹 포럼. BWI는 귀하가 사이트에 정보 및 자료를 게시할 수 있는 대화형 서비스 (: 게시판, 포럼 및 블로그)
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