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Privacy Policy



Best Western International, Inc. (referred to herein as "BWI," "we," and "us") is committed to protecting your privacy and wants you to be familiar with how we collect, use, and disclose Personal Information (as defined below). References to “BWI,” “we” and “us” throughout this Policy, depending upon the context, collectively refer to BWI and any subsidiary ofBWI, including but not limited to SureStay, Inc.

By using this website or a mobile application (“Site”),including text message, providing Personal Information (as defined below) to BWI, or otherwiseindicating your consent to receipt of marketing or other information from us,you consent to all actions taken by us with respect to your Personal Information as set forth in this Policy. If you do not agree to the terms and conditions of this Policy, please do not use the Site or provide any Personal Information to BWI through our Site or otherwise.

This Policy does not describethe collection, use, or disclosure of information by third parties, including third parties that own or operate Best Western® branded hotels and properties ("Licensed Hotels"), and third-party affiliated organizations permitted to sublicense Licensed Hotels outside the United States in various countries and territories throughout the world ("Affiliates"). Please be aware that Licensed Hotels and Affiliates are independent entities neither owned nor controlled by BWI or BWI Subsidiaries. Licensed Hotels and Affiliates might have their own privacy policies, which might be different from this Policy. To learn about the privacy practices of any of the Licensed Hotels or Affiliates, please review their respective privacy policies, not this Policy.

While this Policy is intended to describe the broadest range of our information processing activities globally, those activities may be more limited in some jurisdictions based on the restrictions of their laws. To the extent any of the activities described herein are not permitted under the laws of your country, state, or province, you agree that the remaining portions of this Policy that are permissible shall apply to the maximum extent permitted by law.


BWI may collect "Personal Information" from you, meaning information that identifies you as an individual or from which you may be identified. For example, we may collect:

  • contact information, such as your name, mailing address, e-mail address, and telephone number;
  • credit card number or other payment account number, billing address, and other payment and billing information (“Payment Information”);
  • Best Western Rewards® ("BWR®") loyalty program member information, online user account details, profile or password details and any frequent flyer or travel partner program affiliation;
  • records and copies of your correspondence if you contact us;
  • information necessary to fulfil special requests (e.g., health conditions that require specific accommodation);
  • guest stay information, including the hotels where you have stayed, date of arrival and departure, and goods and services purchased;
  • information collected through the use of closed circuit television systems, card key and other security systems; and
  • in limited cases, information relating to the credit of customers.

We may collect Personal Information from a variety of sources including:

  • through the Site;
  • through reservation and call centers;
  • through social media and brand channels (e.g. Facebook, Twitter);
  • from BWI Subsidiaries and from Licensed Hotels, Affiliates, or other third parties; or
  • when you otherwise voluntarily provide it to us, including in connection with our loyalty program (i.e. BWR).

We may also combine Personal Information we collect with publicly available Personal Information and Personal Information we receive from others or cross-reference with others. The collection and use of Personal Information, whether separately or combined, is done in accordance with and for the purposes described in this Policy.

If you voluntarily share "Sensitive Information" (e.g., Personal Information related to your health) with us, that information will only be used as necessary to fulfill special requests (e.g. health conditions that require specific accommodations). For example, if you voluntarily convey a health-related need to us, we may store and use that information in order for a Licensed Hotel to provide a room with appropriate amenities. We do not collect or store Sensitive Information unless it is voluntarily provided by you. By providing such Sensitive Information, you expressly consent to our collection, processing and storage of that information in accordance with the terms of this Policy.

Best Western Rewards® (“BWR®”) Program

In order to enroll in the BWR program, you must provide us with some of your Personal Information, such as your name, e-mail address, mailing address, and phone number, which is required in order to create and manage your account, administer the BWR program, and provide the benefits of the BWR program to you.

Enrolling in or maintaining a membership in the BWR programconstitutes youracceptance of the BWR terms and conditions (available at www.bestwesternrewards.com) and your express written consent to all actions taken by us with respect to your Personal Information in compliance with this Policy. Your continued use of the Site after expiration of the BWR program constitutes your implied consent to all actions taken by us with respect to your Personal Information in compliance with this Policy.


BWI collects Personal Information about guests, visitors to the Site, and others, so that we can provide an experience that is responsive to the needs of such individuals. BWI may collect, use, and disclose Personal Information for one or more of the following purposes:

  • Fulfillment of Reservation or Information Requests. To fulfill your requests such as completing a credit card transaction or booking a reservation at any Licensed Hotel worldwide through our central reservation system, or responding to your requests that we send marketing, informational or other newsletters to you (and to personalize such newsletters and the Site to your preferences). For example, when you make a reservation through BWI's central reservation system, we may collect Payment Information from you, and may use and disclose such Payment Information to fulfill your reservation. BWI maintains a worldwide accessible website, call centers, and database computers in the United States and other locations around the world, which are intended to help BWI conduct business and to facilitate the operation and maintenance of its central reservation system.

  • Membership Programs. To administer and operate voluntary membership programs, including loyalty programs such as BWR, which allow members to earn and redeem rewards, points, or credits in connection with the programs. For complete BWR program terms and conditions, visit .

  • Best Western Travel Card®. To process and ship a Best Western Travel Card, which is a stored value card redeemable for lodging charges (room rate and applicable taxes) for stays at Licensed Hotels worldwide. We may also use your Personal Information as necessary to permit your use and redemption of a Best Western Travel Card. For complete Best Western Travel Card terms and conditions, see.

  • Administrative and Other Communications. To send you important information regarding the Site, changes to our terms, conditions, and policies, or other administrative information (e.g., information about your travel reservations, such as reservation confirmations and pre-arrival communications). We may also use your Personal Information to determine whether you are eligible for and/or inform you, if you have provided your consent, to send marketing communications or tell you about products, programs, enhancements, events, special offers, and services of BWI, BWI Subsidiaries, and third parties (including Licensed Hotels and Affiliates) that might be of interest to you. For more information, see the “Your Choices” section of this Policy below.

  • Promotions. To operate sweepstakes, contests, or other marketing or promotional activities (collectively, "Promotions"). We typically ask you for certain Personal Information when you enter or participate in such Promotion and, if applicable, win a prize, and we use such Personal Information to administer the Promotion. Participation in these Promotions is completely voluntary, and you have a choice whether to disclose your Personal Information. You should carefully review the rules, if any, of each Promotion in which you participate, as it may contain additional important information about BWI's use of your Personal Information. To the extent that the Promotion’s rules concerning the treatment of your Personal Information conflict with this Policy, the Promotion’s rules shall control.

  • Surveys. To conduct or facilitate surveys and to ask for your responses to questionnaires in order to provide better products and services to guests and Site visitors. Completion of any surveys or questionnaires is strictly voluntary.

  • Customer Care. To track, process, and respond to customer care inquiries and to enhance and improve the customer’s experience. We may also transmit your Personal Information to third party service providers, Affiliates, and Licensed Hotels to allow those third parties to track, process, and respond to customer care inquiries.

  • Internal Business Purposes. For our internal business purposes, such as data analysis, audits, developing new products, enhancing the Site, improving our services, identifying usage trends and visiting patterns, determining the effectiveness of our Promotions, and meeting contractual obligations (e.g., a contractual obligation with regard to earning or redeeming BWR points or miles through our airline partners).

  • Our Legal Duties. To comply with legal and regulatory requirements or demands in accordance with applicable law, a court order, subpoena, or other legal process.

  • Terms of Use. We may enforce or apply ourTerms of Useand/or other agreements and policies.

  • E-mails to Friends. To permit you to forward information about our products, services, and Licensed Hotels to another individual, such as a friend or co-worker. If you wish to use this feature, you may be required to provide to us, and we may use, the applicable individual's name and e-mail address to facilitate your sending of such messages to such individual (and any Personal Information ‒ such as your name and your email address ‒ provided in connection with sending such information, will be disclosed to such individual). By using this functionality, you affirm that you are entitled to use and to provide to us the recipient's name and e-mail address for this purpose. We will not seek to use the recipient’s Personal Information for any purpose other than to allow the e-mail to be sent, unless we disclose such other purpose to you at the time that you provide such Personal Information to us or unless we have separately collected such Personal Information through other means.

  • Co-brand credit card. To promote and assess eligibility for Best Western’s co-brand credit cards.

  • Additional Uses. We may also use your Personal Information in other ways as described when you provide such information to us or for other purposes with your consent.


  • BWI Subsidiaries. We may share your Personal Information with BWI Subsidiaries so that they may use such Personal Information for the purposes described in this Policy. BWI Subsidiaries are required to protect your Personal Information consistent with this Policy. BWI is the entity that is responsible for the management of such jointly used Personal Information.

  • Licensed Hotels, Affiliates, and Third Parties. We may also share your Personal Information with Licensed Hotels, Affiliates, and other third parties located around the world for the purposes described in this Policy (e.g., to send your reservation information to the applicable Licensed Hotel or Affiliate, to provide Licensed Hotels, Affiliates, or other third parties with information on the rewards, points, or credits earned by you in connection with BWR, and to allow Licensed Hotels, Affiliates, and third parties to determine whether you are eligible for and/or inform you, if you have provided your consent, of products, programs, services, and promotions that they believe might be of interest to you).

  • Third-Party Service Providers. BWI relies on numerous third-party service providers to provide certain products and services on our behalf, including reservation services, credit card/payment processing and billing, IT services, customer care, e-mail delivery services, text messaging services, communication and delivery of promotional and marketing materials via e-mail, direct mail, and text message,  administering guest surveys and Promotions, administration, data analysis, and other similar services. We may share your Personal Information for the purpose of enabling these third parties to provide such services or as otherwise necessary for the ongoing operation of BWI's business, including operation of programs such as BWR and Best Western Travel Card. When we do outsource the processing of your Personal Information to third parties or provide your Personal Information to third party service providers, we require those third parties to protect your Personal Information with reasonable security measures and to limit their use only to the purposes for which we have disclosed it to them.   
  • BWR Partners. BWI may also share your Personal Information with companies that we have partnered with or that are participants in our BWR program to allow you to earn and redeem rewards, points, or credits in connection with your BWR membership and in accordance with your chosen earning and spending preferences (e.g., selection of a particular airline partner through which you can earn BWR points). 
  • Promotions. Personal Information submitted in connection with Promotions may be shared with third-party sponsors of such Promotions (irrespective of whether such Promotions are hosted by us), or otherwise in accordance with the rules applicable to such Promotion.

  • Assignment. In the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, or other disposition of all or any portion of BWI's or the BWI Subsidiaries' business, assets, or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings), we may transfer any and all information that we collect pursuant to this Policy. Any successor, assignee, or transferee may use your Personal Information as described in this Policy.

  • Social Networking Forums. BWI may make available interactive services (e.g., message boards, forums, and blogs) through which you may post information and materials on the Site. Please note that any information you disclose through such services becomes public information and may be available to visitors to the Site and to the general public. We urge you to exercise discretion and caution when deciding to disclose your Personal Information, or any other information, through these services. If you choose to voluntarily disclose your personal Information through such a forum it may be available to the public and might be used by others for any purpose.

  • Law Enforcement; Emergencies; Compliance. We may disclose your Personal Information: (i) when we have reason to believe that it is necessary to identify, contact, or bring legal action against persons or entities that may be causing injury to you, BWI, BWI Subsidiaries, Licensed Hotels, Affiliates, or others; (ii) when we believe that applicable law or regulation (including laws and regulations outside your country of residence) requires it; (iii) as mandated by subpoena, court order, or legal process; (iv) to establish or exercise our legal rights, defend against legal claims, or protect our operations or those of any BWI Subsidiaries, Licensed Hotels, or Affiliates; (v) to protect the rights, privacy, safety, or property of BWI, BWI Subsidiaries, Licensed Hotels, Affiliates, you, or others; (vi) to investigate, prevent, or take action regarding suspected illegal activities, (vii) to investigate, prevent, or take action regarding suspected fraud, (viii) to investigate, prevent, or take action regarding situations involving potential threats to the physical safety of any person, (ix) to investigate, prevent, or take action regarding violations of ourTerms of Use

  • Credit Authorization. When you apply for a Best Western co-brand credit card, your Personal Information will be used and disclosed to appropriate third parties in accordance with applicable laws for the purpose of determining whether you are eligible for the credit card and whether the card issuer will grant and/or maintain a line of credit to you.

  • Responsibility When Information Is Transferred. If a service provider that receives Personal Information from us about an EU data subject or Swiss data subject takes an action that is contrary to the principles of the EU-US Privacy Shield or Swiss-US Privacy Shield, we shall be liable for those actions unless we prove that we are not responsible for causing them.


BWI may also collect “Non-Personal Information,” meaning aggregated and/or anonymized information, demographic information, and any other information that does not reveal your specific identity. Because Non-Personal Information does not personally identify you, we may use and share such information with BWI Subsidiaries, Licensed Hotels, Affiliates, and other third parties for any purpose, including without limitation to facilitate and improve your ongoing access to and use of our Site, to best tailor our services to suit personal interests, to analyze visiting patterns, enhance and improve customer service, and for our other business purposes. As you navigate the Site, we and our service providers may collect certain Non-Personal Information such as your computer type (Windows or Macintosh), screen resolution, OS version, Internet browser, and Internet browser version using automatic data collection technologies.

In addition, we may engage third party tracking and advertising providers to act on BWI's behalf to track and analyze your usage of our Site through the use of such automatic data collection technologies. These third parties collect and share with us, as we may request, Site usage information about visits to our Site, measure and research the effectiveness of our advertisements, track page usage and paths followed during visits through our Site, help us target and track use of our Internet banner advertisements on our Site and on other sites, and track use of other links from our marketing partners' sites to our Site. We do not control these third parties' tracking technologies or how they may be used. If you have any questions about an advertisement or other targeted content, you should contact the responsible provider directly.


We may also collect information related to cookies. A cookie is a simple text file that is stored on your computer or mobile device by a website’s server. It contains anonymous information, for example a unique identifier and the name of the website, as well as some numbers and digits. Cookies allow a website to remember your preferences, and items you have placed in your shopping cart. Most browsers will tell you how to stop accepting new cookies, how to be notified when you receive a new cookie, and how to disable existing cookies. The “Help” function within your browser should tell you how to do this. Alternatively, you can visitwww.allaboutcookies.org, which gives comprehensive information on how to disable cookies on a wide variety of desktop browsers. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this Site may then be inaccessible or not function properly.


Your IP address is a number that your Internet Service Provider automatically assigns to the computer that you are using to access the Site. This number is identified and logged automatically in our server log files whenever users visit the Site, along with the time of each visit and the page(s) that were visited. Collecting IP addresses is standard practice on the Internet and is done automatically by many websites. We use IP addresses for purposes such as calculating Site usage levels, helping diagnose server problems, validation of a legitimate user session via Google® captcha and administering the Site. Please note that we treat IP addresses, server log files, and related information as Non-Personal Information, except when we are required to do otherwise under applicable law.


Your web browser may let you choose your preference as to whether you want to allow websites to collect information over time about your online activities across different websites or online services. At this time, the Site does not respond to such “Do Not Track” or similar preferences you may have configured in your web browser, and the Site may continue to collect information in the manner described in this Policy. However, as stated in the “Non-Personal Information” section above, we do allow you to exercise some choice in the information collected by adjusting your browser’s cookie settings.


The Site may contain links to third-party websites. These linked sites (which may include the websites of Licensed Hotels, Affiliates, and various BWR partners or other third parties) are not under BWI's control, and we are not responsible for the privacy practices or the contents of any such linked site (or any link contained in any linked site). We provide such links only as a convenience, and the inclusion of a link on the Site does not imply endorsement of the linked site by BWI or the BWI Subsidiaries. If you decide to access any of the third-party websites linked to this Site, you do so entirely at your own risk and subject to the terms and conditions of use and privacy policies for such websites. If you provide any Personal Information through any such third-party website, your Personal Information will be treated in accordance with the privacy policy of that third party.

SECURITY& Integrity

Because the security of your Personal Information is important to us, we have implemented security measures that provide reasonable precautions against the unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction of Personal Information. The Personal Information we collect from you online is stored by us and/or our service providers and protected through a combination of physical and electronic access controls, firewall technology, and other reasonable security measures. Nevertheless, such security measures cannot prevent all loss, access, misuse, or alteration of Personal Information. Where required by law, we will notify you of any such loss, access, misuse, or alteration of Personal Information that may affect you, so that you can take the appropriate actions to protect your rights. We may decide to notify you by mail, email, or telephone where permitted by law.

Please do not send us your Payment Information or Sensitive Information through e-mail or any undesignated area (e.g., submission of your credit card number in a "comment" field). If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (e.g., if you feel that the security of any account you might have with us has been compromised), you must immediately notify us of the alleged problem by contacting our Customer Care Department as set forth below in this Policy. Please note that, if you choose to notify us via physical mail, this will delay the time it takes for us to respond to the alleged problem.

Your choices

You may always choose what Personal Information (if any) you wish to provide to us. However, if you choose not to provide certain details, some of your experiences with us may be affected. For example, we cannot take a reservation without a name, and if we cannot disclose your Personal Information to Licensed Hotels or Affiliates, we may be unable to provide you with all or certain reservation services, other services, or membership-program-related benefits. Similarly, if we cannot disclose your Personal Information to other third parties, such as BWR partners (e.g., airlines, card issuers and other third parties), we may not be able to provide all of the available membership program services to you (e.g., earning of frequent customer points with such companies), or the provision of such services may be delayed. We will endeavor to comply with your request as soon as reasonably practicable.

In some jurisdictions, data privacy or other laws may require us to obtain your consent before we send you information that you have not specifically requested. In certain circumstances, your consent may be implied (e.g., where communications are required in order to fulfil your requests and/or where you have volunteered information for use by us). In other cases, we may be required to seek your consent expressly (e.g., where the information collected is regarded to be Sensitive Information under local regulations).

If you do not wish for us to use your contact information to promote our own or third parties' products or services, you can opt-out of any or all such promotional communications or withdraw your previous consent by contacting our Customer Care Department as set forth in the “Contacting Us” section of this Policy below. If you have received a promotional e-mail from us and no longer wish to receive such e-mails going forward, you may opt-out by using the unsubscribe function in the e-mail you have received from us. Please note that when you unsubscribe from receiving promotional e-mails from us, your contact details will be “suppressed” rather than deleted. This will ensure that your request is recorded and retained unless you provide a later consent that overrides it.

If you have a BWR account, we ask you to indicate your communication preferences at the time you become a member of the BWR program. Once you have indicated your preferences, you can change them by logging into your account.

Please note that if you opt-out as described above, we will not be able to remove your Personal Information from the databases of Licensed Hotels, Affiliates, or other third parties with which we have already shared your Personal Information.

ACCESS, Deletion, &Modification

BWI may allow you to review certain Personal Information through the Site or through other online means. Information about the availability of online means for reviewing your Personal Information is generally available at the Site or on the printed materials where such type of Personal Information was first submitted.

Pursuant to applicable law, you may have the right to request access, deletion or changes to the Personal Information we maintain about you and, where appropriate, request that we update such Personal Information you believe is incomplete, inaccurate or out of date. You can also inquire whether we maintain Personal Information that relates to you. Although BWI will attempt in good faith to respond to your request, we may not be able to provide, delete, or change your Personal Information in all circumstances. For example, BWI may not be able to change, provide, or delete Personal Information about you if it would impose an undue burden or expense, or require BWI to also change information relating to another person. In addition, in some circumstances pursuant to applicable law, you may have the right to request that we cease using Personal Information about you on the grounds that such Personal Information was acquired by unjust means or used in violation of law. BWI will honor such requests as required and within the time specified by applicable law and, where permitted by law, may charge an appropriate fee to cover the costs of responding to your request.

To make one of the requests listed above, please complete and submit this Request Form. Please be sure to include your full name, address, telephone number,e-mail address, BWR rewards number (if any), as well as the date and location of your most recent hotel stay at a Best Western branded hotel. We use this information to ascertain your identity, to determine whether we have any Personal Information regarding you, or in case we need to contact you to obtain any additional information.

data RETENTION & minimization

BWI only collects Personal Information that it believes is necessary to perform the services that you seek from BWI and to exercise its rights and comply with its obligations as otherwise outlined in this Policy. We will keep your Personal Information only as long as we need it for the purposes for which we collect it or as otherwise permitted by law.


The Site is not directed to minors (as defined by applicable law), and we request that such individuals do not provide Personal Information through the Site. If we learn we have collected or received Personal Information from a minor under the age of 13 without verification of parental consent, we will delete that information. If you believe we might have any information from or about a minor under the age of 13, please contact our Customer Care Department as set forth in the “Contacting Us” section of this Policy.


BWI complies with the U.S.-EU Privacy Shield and the U.S.-Swiss Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of Personal Information from European Union member countries and Switzerland. BWI hassubmitted its self-certificationthat it adheres to the Privacy Shield principles of notice, choice, onward transfer, security, data integrity, access, and enforcement. To learn more about the Privacy Shield program, and to view BWI's certification once it is approved by the U.S. Department of Commerce, please visit http://www.privacyshield.gov. Please note that a violation of BWI’s commitment to Privacy Shield may be investigated by the Federal Trade Commission and/or the United States Department of Commerce.

If you feel that BWI has mishandled your Personal Information in violation of the Privacy Shield Privacy Principles, please contact BWI through its Customer Care Department with a written description of your complaint. After receiving such written description, a representative from BWI's Customer Care Department will contact you to set up a time and manner to discuss your complaint. BWI is dedicated to addressing all legitimate complaints about its adherence to this Policy and the Privacy Shield Privacy Principles and will make a good faith effort to engage in communications to address such complaints. For unresolved complaints under the Privacy Shield Privacy Principles, BWI has agreed to participate in the JAMS EU Privacy Shield Program, an independent dispute resolution program. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed by BWI, please visit the JAMS Program Website at https://jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claimfor more information and/or to file a complaint.If your complaint is not resolved by BWI, or through the JAMS process, under limited circumstances a binding arbitration option may be available before a Privacy Shield Panel, or you may have the right to lodge a complaint with your local data protection agency.


The Site andBWI areoperated from the United States in accordance with laws of the United States, and visitors to our Site, those who provide us Personal Information, and those who otherwise indicate their consent to the receipt of marketing or other information from us, should be aware that the laws of the United States may differ from those of your country of residence. BWI does not represent or warrant that the Site or any part thereof is appropriate or available for use in any particular jurisdiction. Those who choose to access the Site do so on their own initiative and at their own risk and are responsible for complying with all local laws, rules, and regulations. We may limit the Site's availability, in whole or in part, to any person, geographic area or jurisdiction we choose, at any time and in our sole discretion. By submitting any Personal Information to us, you consent to the transfer of such Personal Information to and the processing of such Personal Information in countries other than your country of residence, including countries that may provide a different level of data security than in your country of residence, including the United States, where BWI is located. In addition, if we need to transfer any Personal Information to Licensed Hotels, Affiliates, or other third parties pursuant to this Policy, please be advised that such entities may or may not be located in countries that are considered "adequate" pursuant to the EU-US Privacy Shield, Swiss-US Privacy Shield or other laws.

California Users: Your California privacy rights

California’s “Shine the Light” law, Civil Code section 1798.83, requires certain businesses to respond to requests from California customers asking about the businesses’ practices related to disclosing personal information to third parties for the third parties’ direct marketing purposes.  Alternatively, such businesses may have in place a policy not to disclose Personal Information of customers to third parties for the third parties’ direct marketing purposes if the customer has exercised an option to opt-out of such information sharing.  We have such a policy in place. You may opt-out of information sharing or find out about any rights you may have under California Civil Code section 1798.83 by emailing BWI at 이 이메일 주소가 스팸봇으로부터 보호됩니다. 확인하려면 자바스크립트 활성화가 필요합니다. or by contacting our Customer Care Department as set forth below under “Contacting Us.” Please note that in order to fulfil certain rewards, we must share your information with our BWI Subsidiaries, Affiliates or third party service providers. In addition, when you make a reservation or stay at a Licensed Hotel or through an Affiliate, you are providing your information directly to that Licensed Hotel or Affiliate and the restrictions contained in this Section will not apply to BWI with respect to such information. Please follow the instructions provided to you by any third party service providers to unsubscribe from their messages. If you have opted-out as described above, and thereafter you elect to initiate a transaction that requires us to share your information with such third party again, then your previous opt-out preferences will not apply.


If you have any questions regarding this Policy, or would like to update your information or modify your communication preferences, please contact us by e-mail at 이 이메일 주소가 스팸봇으로부터 보호됩니다. 확인하려면 자바스크립트 활성화가 필요합니다., by phone at 800-528-1238, or write to us at the following address:

Best Western International, Inc.
Customer Care Department
P.O. Box 10203
Phoenix, AZ 85064
Attn: Customer Care

Best Western International, Inc.
Unit 7 Citylink Business Park

Old Nass Road

Dublin 12


Attn: Legal Department

(BWI’s representative in the EU)

Please note that e-mail communications will not necessarily be secure; accordingly, you should not include Payment Information or Sensitive Information in your e-mail correspondence to us.


BWI reserves the right to change, modify, or amend this Policy at any time. The date this Policy was last revised is at the top of this page. If we make a material change to this Policy, we will indicate on the Site that our privacy practices have changed and will provide a link to the new policy. If we make material changes to how we use your Personal Information, we will notify you by e-mail to the e-mail address specified in your account (if applicable) and/or through a notice on the Site’s home page, and we will provide you with an opportunity to opt-out of such new or different use. Any changes to the Policy will become effective upon our posting of the revised Policy on the Site. Use of the Site following such changes constitutes your acceptance of the revised Policy then in effect.




마지막업데이트: 2018 5

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  • 우편주소, 전자메일주소및전화번호와같은연락처정보
  • 청구서수신주소및기타지불및청구정보 ("지불정보")
  • Best Western Rewards® ("BWR®") 로열티프로그램회원정보, 온라인사용자계정세부정보, 프로파일또는암호정보및상용고객또는여행파트너프로그램제휴. (: 특정편의가필요한건강상태)
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  • BWI 자회사및라이센스호텔, 계열사또는기타제 3
  • 베스트웨스턴 멤버십과 관련하여 자발적으로제공한경우.

또한 수집한 개인정보와 공개적으로 사용가능한 개인정보 및 다른 사람으로부터 받은 개인정보를 결합하거나 다른 사람들과 상호참조할 수 있습니다. 별도로 또는 결합된 개인정보의 수집 및 사용은 본 정책에 설명된 목적에 따라 수행됩니다.

'민감한 정보' (: 건강과 관련된 개인정보) Google에 자발적으로 공유하면 해당 정보는 특별 요구 (: 특정 편의가 필요한 건강상태)를 충족시키는데 필요한 만큼만 사용됩니다. 예를 들어, 자발적으로 건강 관련 요구사항을 당사에 전달하는 경우 라이선스가 있는 호텔이 적절한 편의 시설을 제공할 수 있도록 해당 정보를 저장하고 사용할 수 있습니다. 당사는 귀하가 자발적으로 제공하지 않는 한 민감한 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 그러한 민감한 정보를 제공함으로써 귀하는 본 정책의 조항에 따라 해당정보를 수집, 처리 및 저장하는 것에 명시적으로 동의합니다.

베스트웨스턴리워즈® (“BWR®”) 프로그램

BWR 프로그램에 등록하려면 귀하의 이름, 전자메일 주소, 우편주소 및 전화번호와 같은 귀하의 개인정보 일부를 제공해야 하며, 귀하의 계정을 생성 및 관리하고, BWR 프로그램의 혜택을 귀하에게 제공합니다.

BWR 프로그램에 회원을 가입시키거나 유지하는 것은 BWR 이용약관 (www.bestwesternrewards.com 에서 제공)의 유무와 본 정책에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 당사가 취한 모든 조치에 대한 귀하의 명시적 서면 동의를 구성합니다. BWR 프로그램이 만료된 후에도 사이트를 계속 사용하면 본 정책에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 당사가 취한 모든 조치에 대한 귀하의 동의가 성립됩니다.

개인정보 사용방법

BWI는 손님, 사이트 방문자 및 기타 사람들에 관한 개인 정보를 수집하여 그러한 개인의 요구에 응답할 수 있는 경험을 제공할 수 있습니다. BWI는 다음 목적 중 하나 이상을 위해 개인 정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있습니다.

  • 예약 또는 정보요청 이행.신용카드 거래를 완료하거나 중앙 예약 시스템을 통해 전 세계의 라이센스 호텔에서 예약하거나 고객에게 마케팅, 정보 또는 기타 뉴스레터를 보내는 요청에 대한 응답 (및 해당 뉴스레터 및 귀하의 선호에 따라 사이트). 예를 들어, BWI의 중앙 예약 시스템을 통해 예약할 때, 당사는 귀하로부터 지불 정보를 수집할 수 있으며 귀하의 예약을 이행하기 위해 지불 정보를 사용하고 공개할 수 있습니다. BWI BWI가 비즈니스를 수행하고 중앙 예약 시스템의 운영 및 유지를 용이하게 하기 위해 미국 및 전세계의 다른 지역에 있는 전세계 액세스 가능한 웹사이트, 콜센터 및 데이터베이스 컴퓨터를 관리합니다.

  • 회원 프로그램. 회원들로 하여금 프로그램과 관련하여 보상, 포인트 또는 크레딧을 획득하고 상환할 수 있게 해주는 BWR과 같은 로열티 프로그램을 포함한 자발적 회원 프로그램을 운영합니다. BWR 프로그램 이용 약관 전문은 www.bestwesternrewards.com 을 참조하십시오.

  • 베스트 웨스턴 트래블 카드®. 전세계 라이센스 호텔 숙박에 대한 숙박비 (객실요금 및 관련세금)로 상환되는 가치 있는 카드인 Best Western Travel Card를 처리하고 발송하십시오. 우리는 또한 귀하의 개인정보를 필요에 따라 Best Western Travel Card의 사용 및 사용을 허용하기 위해 사용할 수 있습니다. 베스트 웨스턴 트래블 카드 이용 약관 전문은 www.travelcard.bestwestern.com을 참조하십시오.

  • 행정 및 기타 통신. 사이트와 관련된 중요한 정보, 약관, 정책 및 기타 행정정보의 변경사항 (: 예약확인 및 도착 전 통신과 같은 여행 예약정보)을 보내주십시오. 또한 귀하의 동의를 얻었으면 마케팅 커뮤니케이션을 보내거나 BWI의 제품, 프로그램, 개선사항, 이벤트, 특별제안 및 서비스에 대해 알려줄 수 있는지 여부를 결정하기 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다. BWI 자회사 및 귀하에게 관심이 있을 수 있는 제3 (라이선스가 있는 호텔 및 제휴사 포함). 자세한 내용은 이 정책의 "선택사항" 섹션을 참조하십시오.

  • 프로모션. 경품행사, 경연대회 또는 기타 마케팅 또는 판촉활동 (통칭하여 "프로모션") 운영. 우리는 일반적으로 귀하가 그러한 프로모션에 참가할 때 특정 개인정보를 요구하며, 해당 되는 경우 상을 수여하며 그러한 개인정보를 사용하여 프로모션을 관리합니다. 이 프로모션에 대한 참여는 전적으로 자발적이며 개인정보 공개여부를 선택할 수 있습니다. BWI의 개인정보 이용에 대한 중요한 추가 정보가 포함되어 있을 수 있으므로 참가한 각 행사의 규칙이 있을 경우 신중하게 검토해야 합니다. 귀하의 개인정보 취급에 관한 프로모션의 규칙이 본 정책과 상충하는 한, 프로모션의 규칙이 우선합니다

  • 설문조사. 고객과 사이트 방문자에게 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 조사를 실시하거나 촉진하고 설문에 대한 응답을 요청합니다. 모든 설문조사 또는 설문지 작성은 전적으로 자발적입니다.

  • 고객지원.고객지원 문의를 추적, 처리 및 대응하고 고객의 경험을 향상시킵니다. 당사는 귀하의 개인정보를 제3자 서비스 제공자, 제휴사 및 라이선스가 있는 호텔로 전송하여 제3자가 고객관리 문의를 추적, 처리 및 대응할 수 있도록 합니다

  • 내부사업목적. 데이터 분석, 감사, 신제품 개발, 사이트 개선, 서비스 개선, 사용추세 및 방문패턴 식별, 프로모션의 효율성 결정, 계약상 의무충족 (:계약의무_항공사 제휴사를 통해 BWR 포인트 또는 마일을 적립 또는 사용하는 것과 관련하여).

  • 법적의무. 관련 법률에 따라 법률 및 규제 요구사항 또는 요구 사항을 준수하려면 법원명령, 소환장 또는 기타 법적 절차가 필요합니다.

  • 이용약관. 우리는 이용약관 및/또는 기타 계약 및 정책을 집행하거나 적용할 수 있습니다.

  • 전자메일. Google 제품, 서비스 및 라이센스 호텔에 대한 정보를 친구 또는 동료와 같은 다른 개인에게 전달할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 해당 개인 및 귀하의 개인정보 (:개인정보)에 해당 메시지를 쉽게 전송할 수 있도록 해당 개인의 이름과 전자메일 주소를 제공해야 합니다. 이름 및 귀하의 이메일 주소 - 그러한 정보를 보내는 것과 관련하여 제공된 정보는 해당 개인에게 공개됩니다. 이 기능을 사용하면 귀하는 이 목적으로 수신자의 이름과 전자메일 주소를 사용하고 제공할 수 있음을 확인합니다. 우리는 귀하가 그러한 개인정보를 저희에게 제공할 때 또는 귀하가 개별적으로 수집하지 않는 한 그러한 다른 목적을 귀하에게 공개하지 않는 한, 그러한 개인정보를 다른 수단을 통해 수신자의 개인정보를 전자메일을 전송하는 것 이외의 목적으로 사용하려고 하지 않을 것입니다.

  • 공동 브랜드 신용카드. Best Western의 공동 브랜드 신용카드 자격을 홍보하고 평가합니다.     

  • 추가사용. 또한 귀하가 당사에 그러한 정보를 제공하거나 귀하의 동의 하에 다른 목적으로 귀하의 개인 정보를 다른 방법으로 사용할 수 있습니다.

개인정보 공유 및 공개방법

  • BWI 자회사. 당사는 귀하의 개인정보를 BWI 자회사와 공유하여 본 개인정보를 본 정책에서 설명한 목적을 위해 사용할 수 있습니다. BWI의 자회사는 본 정책에 따라 귀하의 개인정보를 보호해야 합니다. BWI는 공동으로 사용하는 개인정보의 관리를 책임지는 단체입니다.


  • 라이센스 호텔, 제휴사 및 제3. 우리는 또한 귀하의 개인 정보를 본 정책에 설명된 목적을 위해 전세계에 위치한 라이센스 호텔, 제휴사 및 기타 제3자와 공유할 수 있습니다 (:해당 라이센스 호텔이나 제휴사에게 예약정보를 보내거나 라이센스 호텔, 제휴사 제공 등) BWR과 관련하여 귀하가 획득한 보상, 포인트 또는 크레딧에 대한 정보를 제공하고 라이센스가 부여된 호텔, 제휴사 및 제3자가 귀하의 자격 여부를 결정할 수 있도록 허용 귀하가 관심을 가질 것으로 생각되는 제품, 프로그램, 서비스 및 프로모션에 대한 귀하의 동의 제공).

  • 타사 서비스 제공업체. BWI는 예약서비스, 신용카드/지불 처리 및 청구, IT 서비스, 고객관리, 문자메시지 서비스, 홍보 및 마케팅 전달 및 제공을 비롯하여 수많은 제3자 서비스 제공업체를 대신하여 특정 제품 및 서비스를 제공합니다. 전자메일 및 다이렉트 메일을 통한 자료 문자메시지 게스트 설문조사 및 프로모션, 관리, 데이터 분석 및 기타 유사한 서비스 관리. 당사는 BWR Best Western Travel Card와 같은 프로그램의 운영을 포함하여 BWI 사업의 지속적인 운영을 위해 이러한 제3자가 이러한 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 우리가 귀하의 개인정보 처리를 제3자에게 아웃소싱하거나 귀하의 개인정보를 제3자 서비스 제공자에게 제공하는 경우, 당사는 제3자에게 합당한 보안조치로 귀하의 개인정보를 보호하고 당사의 목적을 위해서만 사용을 제한하도록 요구합니다

  • BWR 파트너. BWI는 또한 귀하가 당사와 파트너 관계를 맺거나 당사 BWR 프로그램 참가자인 귀하의 개인정보를 BWR 멤버쉽과 관련하여 귀하가 선택한 수익 및 지출에 따라 보상, 포인트 또는 크레딧을 획득하고 상환할 수 있도록 공유할 수 있습니다. 선호도 (: BWR 포인트를 획득할 수 있는 특정 항공사 파트너의 선택)

  • 프로모션. 프로모션과 관련하여 제출된 개인정보는 해당 프로모션의 제3자 스폰서와 공유될 수 있으며 (그러한 프로모션이 당사가 주최하는지 여부와 상관 없이), 또는 그러한 프로모션에 적용되는 규칙에 따라 제공될 수 있습니다.

  • 수행 업무. BWI 또는 BWI의 자회사의 사업, 자산 또는 주식 (파산 또는 유사한 절차와 관련하여 포함)의 재구성, 합병, 판매, 합작투자, 양도, 양도 또는 기타 처분이 있는 경우, 우리는 본 방침에 따라 수집한 모든 정보를 양도할 수 있습니다. 후임자, 양수인 또는 양수인은 본 정책에 설명된 대로 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다.


  • 소셜 네트워킹 포럼. BWI는 귀하가 사이트에 정보 및 자료를 게시할 수 있는 대화형 서비스 (: 게시판, 포럼 및 블로그)를 제공할 수 있습니다. 해당 서비스를 통해 공개하는 모든 정보는 공개 정보가 되며 사이트 방문자 및 일반 대중이 사용할 수 있습니다. 우리는 이러한 서비스를 통해 귀하의 개인정보 또는 기타 정보를 공개하기로 결정할 때 재량과 주의를 행사할 것을 촉구합니다. 그러한 포럼을 통해 귀하의 개인정보를 자발적으로 공개하기로 선택한 경우, 대중에게 공개될 수 있으며 어떤 목적으로든 다른 사람들이 사용할 수 있습니다.

  • 법집행; 비상사태; 응낙. 당사는 귀하의 개인정보를 다음과 같이 공개할 수 있습니다 : (i) 귀하에게 상해를 입힐 수 있는 개인이나 단체, BWI, BWI 자회사, 라이센스 호텔, 계열사를 식별, 연락 또는 법적 조치를 취할 필요가 있다고 판단될 때 , 또는 다른사람; (ii) 해당 법률 또는 규정 (귀하의 거주국가 이외의 법률 및 규정 포함)이 이를 필요로 한다고 판단할 때; (iii) 소환장, 법원명령 또는 법적 절차에 의해 위임된 경우; (iv) 당사의 법적 권리를 행사하거나 행사하거나 법적 요구를 방어하거나  BWI의자 회사, 라이센스 호텔 또는 계열사의 업무를 보호하기 위해; (v) BWI, BWI 자회사, 라이센스 호텔, 계열사, 귀하 또는 다른 사람의 권리, 사생활 보호, 안전 또는 재산 보호; (vi) 불법 행위 혐의에 대한 조사, 예방 또는 조치, (vii) 사기 혐의에 대한 조사, 예방 또는 조치, (viii) 물리적인 위협에 관련된 상황에 대한 조사, 예방 또는 조치 (ix) 이용약관, 기타계약 또는 정책의 위반에 대해 조사, 예방 또는 조치를 취하거나, (x) 법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우.

  • 신용승인. 귀하가 Best Western 공동브랜드 신용카드를 신청할 때 귀하의 신용 정보를 이용할 자격이 있는지 여부와 카드 발급기관이 승인할 것인지 여부를 결정할 목적으로 해당 법률에 따라 귀하의 개인정보가 사용되어 적절한 제3자에게 공개됩니다. 또는 신용한도를 유지해야 합니다.

  • 정보 전달에 따른 책임. EU 데이터 주체나 스위스 데이터 주체에 관한 개인정보를 당사에 제공하는 서비스 제공업체가 EU-US 개인정보 보호방패 또는 스위스 - 미국 개인정보 보호방침의 원칙에 위배되는 행동을 취한 경우, 해당 조치에 대해 우리가 그()들을 일으키는 원인에 대한 책임이 있지 않다는 것을 증명합니다.


BWI는 또한 집계 및/또는 익명화된 정보, 인구 통계학적 정보 및 귀하의 특정 신원을 밝히지 않는 기타 정보를 의미하는 "비개인정보"를 수집할 수 있습니다. 비개인정보가 귀하를 개인적으로 식별하지 않기 때문에 당사는 BWI의 자회사, 라이센스가 부여된 호텔, 제휴사 및 기타제3자에게 귀하의 지속적인 접속 및 이용을 용이하게하고 향상시키기 위한 목적으로 그러한 정보를 사용하고 공유할 수 있습니다. 사이트는 개인적인 관심사에 맞게 최상의 서비스를 제공하고 방문 패턴을 분석하고 고객 서비스를 향상시키고 개선하며 기타 비즈니스 목적으로 사용할 수 있습니다. 귀하가 사이트를 탐색할 때 당사와 당사의 서비스 제공업체는 자동 데이터 수집 기술을 사용하여 컴퓨터 유형 (Windows 또는 Macintosh), 화면해상도, OS 버전, 인터넷 브라우저 및 인터넷 브라우저 버전과 같은 특정 비개인정보를 수집할 수 있습니다.

또한 자동 데이터 수집 기술을 사용하여 BWI를 대신하여 제3자 추적 및 광고 제공 업체가 본 사이트 사용을 추적 및 분석하도록 할 수 있습니다. 이러한 제3자의 요청에 따라 사이트 방문에 대한 사이트 사용정보를 측정하고 연구하며, 사이트를 통해 방문하는 동안 추적된 페이지 사용 및 경로를 추적하고, 목표를 추적하고, 사용 추적을 돕습니다. 사이트 및 다른 사이트의 인터넷 배너광고에 대한 정보를 제공하고 마케팅 파트너 사이트에서 본 사이트에 대한 다른 링크의 사용을 추적합니다. 우리는 이러한 제3자의 추적기술이나 사용방법을 통제하지 않습니다. 광고 또는 기타 타겟팅 된 컨텐츠에 대해 질문이 있으면 책임이 있는 제공업체에 직접 문의하십시오.


우리는 또한 쿠키와 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버에서 컴퓨터 또는 모바일 장치에 저장되는 간단한 텍스트 파일입니다. 여기에는 익명의 정보 (: 고유 식별자 및 웹사이트 이름)와 숫자가 포함됩니다. 쿠키를 사용하면 웹사이트에서 사용자의 환경 설정과 장바구니에 넣은 항목을 기억할 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 새 쿠키 수락을 중지하는 방법, 새 쿠키를 받을 때 알림을 받는 방법 및 기존 쿠키를 비활성화하는 방법을 알려줍니다. 브라우저의 "도움말" 기능을 통해 이를 수행하는 방법을 알려야 합니다. 또는 다양한 데스크톱 브라우저에서 쿠키를 비활성화하는 방법에 대한 포괄적인 정보를 제공하는 www.allaboutcookies.org 를 방문할 수도 있습니다. 쿠키를 사용하지 않거나 거절하면 이 사이트의 일부가 액세스할수 없거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

IP 주소

귀하의 IP 주소는 인터넷 서비스 제공 업체가 사이트에 액세스하는데 사용하는 컴퓨터에 자동으로 할당하는 번호입니다. 이 번호는 사용자가 방문할 때마다 서버 로그 파일에 자동으로 식별되고 기록되며 방문한 시간과 방문한 페이지와 함께 자동으로 기록됩니다. IP 주소를 수집하는 것은 인터넷에서 표준적인 관행이며 많은 웹사이트에서 자동으로 수행됩니다. Google은 사이트 사용 수준 계산, 서버문제 진단, Google® captcha를 통한 합법적인 사용자 세션 확인 및 사이트 관리와 같은 목적으로 IP 주소를 사용합니다. IP 주소, 서버로그 파일 및 관련 정보는 관련 법률에 따라 달리 요구할 경우를 제외하고는 비개인정보로 취급합니다.


웹브라우저를 사용하면 다른 웹사이트 또는 온라인 서비스에서 온라인 활동에 대해 웹사이트가 정보를 수집하도록 허용할지 여부를 사용자가 선택할 수 있습니다. 현재 사이트는 귀하가 귀하의 웹브라우저에서 구성한 것과 같은 "Do Not Track" 또는 유사한 환경설정에 응답하지 않으며 사이트는 본 정책에 설명된 방식으로 정보를 계속 수집할 수 있습니다. 그러나 위의  "비개인정보" 섹션에서 언급한 바와 같이, 귀하는 브라우저의 쿠키 설정을 조정하여 수집된 정보에서 약간의 선택을 할 수 있습니다.


이 사이트에는 타사 웹사이트 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크된 사이트 (라이선스가 있는 호텔, 제휴사 및 다양한 BWR 파트너 또는 기타 제3자의 웹사이트를 포함할 수 있음) BWI의 통제 하에 있지 않으며 당사는 개인정보 보호관행이나 해당 링크된 사이트의 내용 (또는 링크된 사이트에 포함된 링크). 우리는 그러한 링크를 편의상 제공하며, 사이트에 링크를 포함한다고 해서 BWI 또는 BWI의 자회사가 링크된 사이트를 보증하지는 않습니다. 귀하가 본 사이트에 링크된 제3자 웹사이트에 접속하기로 결정한 경우 귀하는 전적으로 귀하의 책임 하에 그러한 웹사이트에 대한 이용약관 및 개인정보 보호정책을 준수해야 합니다. 3자 웹사이트를 통해 개인정보를 제공하는 경우 귀하의 개인정보는 해당 제3자의 개인정보 보호정책에 따라 취급됩니다.

SECURITY& Integrity

개인정보의 보안이 중요하기 때문에 개인정보의 무단 액세스, 공개, 변조 또는 파기에 대해 합당한 예방조치를 취하는 보안 조치를 취했습니다. 온라인으로 귀하가 수집한 개인정보는 당사 및/또는 당사의 서비스 제공업체에 보관되며 물리적 및 전자적 접근통제, 방화벽 기술 및 기타 합리적인 보안 수단을 통해 보호됩니다. 그럼에도 불구하고 이러한 보안조치로 인해 개인정보의 손실, 액세스, 오용 또는 변경을 모두 막을 수는 없습니다. 법으로 요구되는 경우, 우리는 귀하의 권리를 보호하기 위해 적절한 조치를 취할 수 있도록 귀하에게 영향을 미칠 수 있는 그러한 개인정보의 분실, 접근, 오용 또는 변경을 귀하에게 통보합니다. 법이 허용하는 경우 우편, 이메일 또는 전화로 귀하에게 통보하기로 결정할 수 있습니다.

귀하의 지불정보 또는 민감한 정보를 전자메일 또는 지정되지 않은 영역 (: "의견" 필드에 신용카드 번호 제출)을 통해 보내지 마십시오. 더 이상 우리와의 상호작용이 안전하지 않다고 믿을만한 이유가 있는 경우 ( :귀하가 당사와 함께 했을 수 있는 계정의 보안이 침해당했다고 생각되는 경우) 고객에게 연락하여 문제가 있다고 즉시 통보해야 합니다. 본 정책에서 아래에 명시된 바와 같이 케어 부서. 실제 우편으로 알려주시면 문제가 의심되는데 걸리는 시간이 지연됩니다.

귀하의 선택

귀하는 당사에 제공하고자 하는 개인정보 (있는 경우)를 언제든지 선택할 수 있습니다. 그러나 특정 세부정보를 제공하지 않기로 선택하면 당사에 대한 귀하의 경험이 영향을 받을 수 있습니다. 예를 들어 이름없이 예약을 할 수 없으며, 라이선스가 있는 호텔이나 제휴사에 개인정보를 공개할 수 없으면 모든 예약 서비스, 특정 서비스, 기타 서비스 또는 회원 프로그램 관련 혜택을 제공하지 못할 수도 있습니다. 마찬가지로 BWR 파트너 (: 항공사, 카드발급 기관 및 기타 제3)와 같은 다른 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 없는 경우, 이용 가능한 모든 회원 프로그램 서비스를 귀하에게 제공하지 못할 수 있습니다 (: 그러한 회사와 자주 고객을 얻는 것), 또는 그러한 서비스의 제공이 지연될 수 있습니다. 우리는 합리적으로 가능한 한 빨리 귀하의 요청을 준수하도록 노력할 것입니다.

일부 관할 지역에서는 데이터 개인정보 보호 또는 기타 법률에 따라 귀하가 특별히 요청하지 않은 정보를 귀하에게 보내기 전에 귀하의 동의를 얻도록 요구할 수 있습니다. 특정 상황에서 귀하의 동의가 암시될 수 있습니다 (: 요청을 이행하기 위해 통신이 필요한 경우 및 / 또는 귀하가 당사에서 사용하기 위해 정보를 자원한 경우). 다른 경우, 귀하의 동의를 명시적으로 요구해야 할 수도 있습니다 (: 수집된 정보가 현지 법규에 따른 민감한 정보로 간주되는 경우).

당사가 당사 또는 제3자의 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 귀하의 연락처 정보를 사용하기를 원하지 않는 경우, 귀하는 명시된 바와 같이 그러한 홍보 커뮤니케이션을 거부하거나 이전 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 이 정책의 "문의하기" 섹션을 참조하십시오. 귀하가 당사로부터 홍보용 전자 메일을 받았지만 더 이상 그러한 전자 메일을 받지 않으려는 경우 귀하가 당사로부터 받은 전자 메일의 수신거부 기능을 사용하여 옵트아웃할 수 있습니다. 귀하가 우리의 홍보 이메일 수신을 거부하면 귀하의 연락처 정보가 삭제되지 않고 "억제"됩니다. 이렇게 하면 나중에 동의한 내용을 제공하지 않는 한 요청이 기록되고 보존됩니다.

BWR 계정이 있는 경우 BWR 프로그램에 가입한 시점의 통신 선호도를 나타내도록 요청합니다. 설정을 저장한 후에는 계정에 로그인하여 환경설정을 변경할 수 있습니다.

위와 같이 옵트아웃하면 라이센스가 있는 호텔, 제휴사 또는 당사가 귀하의 개인정보를 이미 공유한 제3자의 데이터베이스에서 귀하의 개인정보를 삭제할 수 없습니다.

액세스, 삭제 및 수정

BWI는 귀하가 사이트를 또는 기타 온라인 수단을 통해 특정 개인 정보를 검토하도록 허용할 수 있습니다. 귀하의 개인정보를 검토할 수 있는 온라인 수단의 이용가능 여부에 대한 정보는 일반적으로 해당 유형의 개인정보가 처음 제출된 사이트 또는 인쇄물에서 볼 수 있습니다.

관련 법률에 따라 귀하는 당사가 유지 관리하는 개인정보에 대한 액세스, 삭제 또는 변경을 요청할 권리가 있으며, 해당되는 경우 불완전하거나 부정확하거나 구식인 개인정보를 업데이트할 것을 요청할 수 있습니다. 또한 귀하와 관련된 개인정보를 유지하는지 여부를 문의할 수도 있습니다. BWI는 귀하의 요청에 성실하게 답변하려고 노력하지만 모든 상황에서 귀하의 개인정보를 제공, 삭제 또는 변경할 수 없습니다. 예를 들어, BWI가 과도한 부담이나 비용을 부과하거나 BWI가 타인과 관련된 정보를 변경하도록 요구할 경우 BWI는 귀하에 관한 개인정보를 변경, 제공 또는 삭제할 수 없습니다. 또한 해당 법률에 의거하여 귀하는 그러한 개인정보가 부당한 수단이나 법을 위반하여 사용된 이유로 개인정보 사용을 중단할 것을 요청할 권리가 있습니다. BWI는 해당 법률에 명시된 시간 내에 요청을 존중하며 법이 허용하는 경우 귀하의 요청에 대한 응답 비용을 충당하기 위해 적절한 수수료를 청구할 수 있습니다.

목록의 사항들을 신청하려면 요청 양식을 작성하여 제출하십시오. 베스트 웨스턴 브랜드 호텔에 귀하의 성명, 주소, 전화 번호, 이메일 주소, BWR 보상 번호 (있을 경우), 가장 최근의 호텔 숙박 날짜 위치를 반드시 기재하십시오. 우리는 정보를 통해 귀하의 신원을 확인하고, 귀하에 관한 개인 정보가 있는지 여부를 확인하거나 추가 정보를 얻기 위해 귀하에게 연락해야 하는 경우 사용할 것입니다.

데이터 보존 및 최소화

BWI는귀하가 BWI에서 추구하는 서비스를 수행하고 본 정책에 명시된 권리를 행사하고 의무를 준수하는데 필요한 것으로 판단되는 개인정보만 수집합니다. 우리는 수집 목적이나 법률이 허용하는 한, 귀하의 개인정보를 필요할 때만 보관할 것입니다.

미성년자의 사이트 사용에 관한 주의사항

사이트는 미성년자 (관련 법에 정의된 바에 따라)를 대상으로 하지 않으며 해당 개인이 사이트를 통해 개인정보를 제공하지 못하도록 요청합니다. 부모의 동의 없이 13세 미만의 미성년자로부터 개인정보를 수집 또는 수집한 사실을 알게 되면 해당 정보가 삭제됩니다. 13세 미만의 미성년자 또는 미성년자에 대한 정보가 있을 것으로 판단되면 이 정책의 "문의하기" 섹션에 명시된 대로 고객지원부에 문의하십시오.

EU-미국 개인정보 보호 및 스위스-미국 프라이버시 보호

BWI는 유럽연합 (EU) 회원국 및 스위스에서 개인정보를 수집, 사용 및 보유하는 것과 관련하여 미 상무부가 지정한 미국 - EU 개인정보 보호방패 및 미국 - 스위스 개인정보 보호방침 체계를 준수합니다. BWI는 통지, 선택, 이후 전송, 보안, 데이터 무결성, 액세스 및 시행과 관련된 Privacy Shield 원칙을 준수한다는 자체 인증을 제출했습니다. Privacy Shield 프로그램에 대해 자세히 알아보고 미국 상무부의 승인을 받은 BWI의 인증을 조회하려면 http://www.privacyshield.gov를 방문하십시오. 프라이버시 실드에 대한 BWI의 약속 위반은 연방통상위원회 및/또는 미국 상무부에서 조사할 수 있습니다.

BWI가 개인정보 보호정책 개인정보 보호원칙을 위반하여 개인정보를 잘못 취급한 것으로 생각되면 BWI 고객 상담부를 통해 해당 불만사항에 대한 서면 설명을 하십시오. 그러한 서면 설명을 받은 후, BWI의 고객관리부 (Customer Care Department) 담당자가 연락하여 불만을 논의할 수 있는 시간과 방법을 마련합니다. BWI는 이 정책 및 개인정보 보호정책의 준수 원칙에 대한 모든 합법적인 불만사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며 이러한 불만사항을 처리하기 위한 의사소통에 적극 노력할 것입니다. Privacy Shield 개인정보 보호원칙에 따라 해결되지 않은 불만사항이 있는 경우 BWI는 독립적인 분쟁 해결 프로그램인 JAMS EU 개인정보 보호 프로그램에 참여하기로 동의했습니다. 귀하가 불만사항을 적시에 접수하지 못했거나 BWI에 의해 불만사항이 만족스럽게 해결되지 않은 경우 JAMS 프로그램 웹사이트 (https://jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-or)를 방문하십시오. BPS 또는 JAMS 절차를 통해 귀하의 불만 사항이 해결되지 않을 경우, 제한된 상황에서 개인정보 보호 패널이 전에 구속력 있는 중재 옵션을 사용할 수 있거나, 또는 귀하가 불만사항을 제기할 수 있습니다. 해당 지역의 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

관할지역 / 데이터 이전 문제

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